Hellers

[goffy]

[NarkoKrig]

Originally Posted by goffy

Kender i http://www.hellers.dk/ og hvilken erfaringer har i med firmaet.
jeg syntes ikke det virker til de er intereseret i at sælge noget.
Omkring 1/4 købte jeg en indbygningsovn hos dem og ovnen kom efter 2-3 dage, men i en uoriginal kasse og vinkellisterne der skal holde ovnen på plads manglede jeg ringede og forklarede mit problem og blev lovet at høre fra dem. efter 3 dage ringede jeg igen, da jeg ikke havde hørt noget fra dem og fik at vide at de skulle have dem hjem fra Italien så det ville nok tage et par uger. jeg fik listerne lige inden sommerferien og det var efter mange opringninger, hvor de hver eneste gang lovede at ringe tilbage med besked, med gjorde det bare aldrig.
Nu vil jeg have skiftet vægbeklædningen og tænkte de skulle have en chance mere, så jeg ringede efter vareprøver, som de selv anbefaler man skal, da den slags vare afskåret fra rulle ikke tages retur.
det er nu 10 dage siden de lovede at sende prøverne, men jeg har ikke modtaget noget endnu.
jeg har nu bestilt vareprøverne hos masnedø (som jeg plejer at handle med) og de lovede at sende dem med det samme

Jeg har haft samme erfaring som dig, via tlf og mail. Men nu boede jeg forholdsvis tæt på dem, og handlede derfor også direkte i shoppen på havnen. Der er en verden til forskel. Super service i butikken, og altid et smil, men via telefon & mail fungerer det ikke.

Bor ikke i nærheden mere.

__________________
Tahoe Q4L
MerCruiser 4,3L MPI
Alpha One Gen2 1.62

[Ulman]

Jeg har kun prøvet at handle direkte i butikken, og jeg er helt enig med NarkoKrig. Fin service og helt sikkert en "rigtig" udstyrsbutik. Kender ikke forholdene over tlf. og nettet.

__________________
Sea Ray 220 Sundancer
Mercruiser 5.0 MPI 260HK
Alpha One gen. II

[goffy]

Så har jeg modtaget mine vareprøver, men det er dem fra masnedø
jeg har handlet hos masnedø de sidste 28 år og det skal jeg da vist fortsætte med.

__________________

Finmar 26 Cruiser (halvplaner)
Volvo 3,0GL med SX drev. 1,97:1
max fart 20 knob ved 4200 rpm. prop 15,5X15
sejler gennem de sidste 35 år

[Fletcher14]

Jeg har samme erfaring. De er friske i butikken, der er stor og veludstyret, - og kan en sjælden gang endda spytte lidt oven i. De har dog elendig service over telefon, fax og email. Jeg har sjældent oplevet så ringe. Det slås kun af den nu hedengangne motorcykelforretning i Stenløse.

[goffy]

Nu er der gået 6 dage mere og jeg har stadig ikke modtaget noget fra Hellers
det var sidste gang jeg prøvede på at handle hos dem.
Masnedø (som jeg plejer at bruge) er godt nok lidt dyrere med nogle varer, men de reagerer/leverer når man henvender sig til dem.

__________________

Finmar 26 Cruiser (halvplaner)
Volvo 3,0GL med SX drev. 1,97:1
max fart 20 knob ved 4200 rpm. prop 15,5X15
sejler gennem de sidste 35 år